Джон Билетт и Девид Бриджс, кандидаты наук в области маркетинга, описывают свой подход к оценке маркетинговой эффективности через карту сбалансированных маркетинговых показателей (Balanced Marketing Scorecard — BMS). Эта концепция, основанная на идее Каплана и Нортона, была разработана с использованием четырех параметров: финансовое благосостояние (по существу ROI), маркетинговая эффективность (особенно эффективность медиа), привилегированное положение в восприятии потребителя, и долгосрочное формирование ценности бренда.
Полный текст статьи (платный): Marketing accountabilityПодборка аннотаций к классическим статьям по рекламе и маркетингу из собрания World Advertising Research Center (WARC)
(с) 2006 Copyright and database rights owned by WARC