Зарегистрироватся | Вспомнить пароль

поиск по сайту

Позитивный маркетинг

Декларация

Новости бизнеса

Публикации

WARC

Книги о маркетинге

Рекламные площадки

Куда пойти учиться

WARC Исследования //Методологии исследования //Удовлетворенность потребителей, взаимоотношения, лояльность //

казан баран средний

Удовлетворенность потребителей, взаимоотношения, лояльность

20-01-2006

Бизнес-планирование с участием потребителя

Franz-Josef Rensmann

Customer ownership: business planning through customers

20-01-2006

Кто убивает CRM?

Juliet Williams and David Burrows

Who is Killing CRM?

20-01-2006

От Управления взаимоотношениями с клиентом к Управлению опытом клиента

Laurent Flores

From CRM to Customer Experience Management

20-01-2006

Создатели ценности

John Hallward

Creators of Equity

20-01-2006

Управление взаимоотношениями с клиентом (CRM) и новый маркетинг

Gailynn Nicks and Kevin Ford

CRM and new marketing

20-01-2006

Уроки управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) на основе исследований и новые направления

Sharon Rees, Professor Merlin Stone and Professor Clive Nancarrow

Research-based CRM - lessons learned and new directions